Yota не работает и нам часто приходится разбираться в этой проблеме и искать причины сбоя в работе. Пропал сигнал, не оплачен счёт - банально закончились деньги, сбой в сети, влияние погоды, поломка модема - смартфона - роутера - базовой станции или отсутствие драйверов программного обеспечения. В этой статье мы попытаемся определить все известные варианты отказа Yota полноценно функционировать и работать в заданном режиме.
Не работает Sim-карта
Первоочередным шагом по определению и поиску причин сбоя в режиме работы симки нашего сотового оператора является обязательная проверка на способность активной работы в сети.
Нет сети
Для того чтобы выявить эту причину достаточно определить наличие сигнала Yota на вашем устройстве. На мобильном устройстве, будь то модем, планшет или роутер достаточно просто посмотреть в верхнюю часть экрана и выявить уровень сигнала антенны приема. Ещё один вариант это запустить фирменное приложение где более подробно указаны и отображаются все необходимые параметры сигнала.
Решение
Переместить устройство до приемлемых параметров сигнала рабочей базовой станции оператора.
Закончились деньги на счёте Yota
Это довольно распространенная и простая по решению проблема сбоя соединения с Интернетом. Многие абоненты мобильного интернета зачастую невнимательно следят за балансом своего счета и забывают вовремя оплатить трафик на следующий месяц.
Решение
Для включения работы мобильного интернета Yota необходимо оплатить сумму согласно ранее выбранного тарифного плана. Сделать это с легкостью можно используя программу или фирменное приложение для мобильных устройств. Запустив приложение Вам необходимо ввести номер и сумму. Трафик за использование оплаты через мобильный интернет-провайдера не учитывается.
Сломалось и не работает
Здесь основными причинами сбоя в работе могут быть как выход абонентского устройства (смартфона, модема, роутера) так и неисправности по вине провайдера (технические работы или авария на базовой станции или в сети).
Решение
Отремонтировать или заменить поврежденные абонентские устройства, дождаться ремонта или сменить (при возможности) базовую станцию . Здесь мы настоятельно рекомендуем обратиться в чат поддержки компании Yota.
Дождь, снег, ветер, гроза и нет сигнала
Если Yota не работает в силу погодных условий Вы должны полностью осознавать что особенность беспроводных соединений и передачи данных имеют свои большие плюсы но и некоторые минусы. Это тот сбой которым Вам придется пожертвовать своему удобству.
Решение
Полностью избавиться от проблемы влияния погодных факторов на непрерывность сигнала Yota не получится. Существую некоторые шаги которые помогут пользоваться хорошим сигналом интернета в непогоду и Мы попробуем их описать.
Очень полезным шагом в ситуации когда непогода влияет на сигнал является установка дополнительной антенны и усилителей сигнала от (к) базовой станции.
Внимание важно
Использую наружную установку антенны используйте все меры предосторожности и защиты.Доверяйте установку специалистам и контролируйте смонтированную грозозащиту для Вашей наружней антенны Yota.
Смартфон, роутер, планшет или ПК перезагрузился (обновился) и Yota не работает
Решение№2
Если после повторной установки сеть не работает - как вариант может происходить конфликт некоторых программ с драйверами нашего оператора связи. Последовательно пробуйте удалить ранее установленные программы до восстановление работы сети мобильной передачи данных.
Следующей причиной которая с легкостью решается может быть банальное устаревание прошивки или драйверов Yota.
Решение№3
Проверьте новые драйвера для Вашего устройства на официальном сайте компании Yota или на нашей странице. Установите самые новые драйвера и с легкостью продолжайте пользоваться всеми прелестями беспроводного интернета с помощью нашего ресурса сайт
Являясь одной из ведущих телекоммуникационных компаний, Yota предоставляя услуги мобильной связи , стремится быть в лидерах по продвижению 4G LTE интернета на территории России. Уже сейчас её абонентами являются несколько миллионов россиян, что объясняется наличием гибких тарифных планов, совмещённых с высокоскоростным интернетом.
Вот только стабильно работать на 4G скоростях удаётся не всем из-за спонтанно возникающих проблем с беспроводной связью. И проявляться они могут по разным причинам . Поэтому предлагаем ознакомиться с самыми распространенными причинами, отвечающими на вопрос: «Почему не работает Yota интернет?»
Сбой сети
Сбои при подключении и в течение работы могут возникать из-за:
- слабого сигнала;
- чрезмерной нагрузки на Йоту;
- проблем с устройством или сим картой.
К счастью, перечисленные замечания легко выявляются экспериментальным путём: проверкой на работоспособность в соседнем квартале или на другом устройстве.
Люди, проживающие в густо заселённых жилых массивах, часто жалуются на сбои в сети, не понимая, почему не работает интернет и обвиняют в этой причине провайдера. На самом деле проблема заключается в перенасыщенности окружающего пространства радиоволнами, которые исходят, например, от Wi-Fi роутеров соседей. Как выход можно обзавестись более мощным оборудованием или приобрести специальный усилитель сигнала.
Если из-за сбоев не работает Йота, то возможно, удалены настройки интернета в самом аппарате. Заказать актуальные настройки для доступа в сеть интернет Йота можно через личный кабинет или техподдержку сотового оператора.
Плохая погода
Погода по-разному может влиять на прохождение радиосигнала. Например, облака и тучи в сухую погоду улучшают качество передачи данных по воздуху, тем самым повышая стабильность работы беспроводной связи и интернета. В данном случае облака выполняют функцию пассивного ретранслятора, отражая и распространяя сигнал от передатчика на большее расстояние. И наоборот, грозовые дожди и снегопад ухудшают связь, препятствуя свободному прохождению радиосигнала.
Проблема с оплатой
Yota – провайдер, работающий по предоплате. Это означает, что при окончании расчетного периода (30 дней) и нехватке денег на счету для его продления, доступ к сети интернет прекращается. Отсчёт нового периода автоматически начнётся с момента пополнения счёта на сумму, предусмотренную стартовым пакетом.
Ограничение или отсутствие беспроводного интернета может быть вызвано превышением лимита, указанного в тарифном плане . Для возобновления работы придётся вспомнить условия своего тарифа и оплатить дополнительные мегабайты.
Нет сигнала
Как ни стараются сотовые компании обеспечить стабильное покрытие, на карте РФ ещё достаточно пробелов, в которых беспроводной интернет не работает. Тем не менее компания Йота стремительно развивает сеть 4G, устанавливая новейшее оборудование не только в крупных городах, но и на периферии. В помощь абонентам на официальной странице Йота приведена карта покрытия, где отмечены зоны со стабильным уровнем 2G, 3G, 4G.
При использовании модема Yota (Wi-Fi роутера) для компьютера, причиной нестабильного, прерывистого сигнала может стать неудачное размещение оборудования. В первую очередь – это проблема построек многоэтажек панельного типа с несущими армированными перегородками, которые превосходно гасят любой радиосигнал. Чтобы обеспечить равномерное покрытие во всех комнатах, лучше всего закрепить роутер в коридоре, обеспечив прохождение сигнала во все комнаты через дверные проёмы.
Низкокачественное сетевое оборудование
Скорость приёма и передачи сигнала во многом зависит от качества передающего оборудования, а значит, от его модели и цены. Пользователь должен понимать, что роутер условной стоимостью в 50$, изготовленный по новым стандартам, будет лучше работать, чем его аналог стоимостью в 20$, выпущенный 7 лет назад. Провайдеры, как правило, в своём арсенале имеют разные модели сетевого оборудования и предлагают клиентам бюджетные варианты по скидкам и акциям.
Неудивительно, что часть дешёвых аппаратов перестаёт нормально функционировать в первый год работы. Например, пониженное напряжение с блока питания приводит к частым сбоям в работе маршрутизатора. Не зная этой причины, можно долго жаловаться на низкую скорость из-за чего угодно, не подозревая поломку блока питания.
Проблема с настройками
Кроме технических неурядиц, причины, по которым может не работаетать интернет от Yota, могут носить программный характер:
- На планшете (смартфоне) отключена услуга передачи данных. Для её активации проще всего позвонить в службу поддержки Йота.
- Сбои в работе точки доступа Wi-Fi , а точнее в настройках прокси-сервера. Следует проверить и деактивировать прокси-сервер в смартфоне.
- Смена пароля к Wi-Fi. Нужно удалить текущее подключение, а затем создать новое.
- После временной потери связи гаджет не смог автоматически зарегистрироваться в сети. Следует перезагрузить аппарат или вручную задать поиск доступных сетей с последующей регистрацией в Йоте.
- Сбои в работе USB модема. В этом случае необходимо обновить драйвер.
Проблема со смартфоном
В целях экономии денег, наши соотечественники заказывают из Китая «серые» смартфоны, которые затем самостоятельно прошивают под предпочтительную операционную систему. Но мало кто задумывается о рабочем частотном диапазоне (band) встроенного радиомодуля. В результате получается нестыковка. Смартфон на аппаратном уровне не может реализовать высокоскоростную передачу данных на частоте провайдера.
Например, на территории России LTE 4G работает на бэндах № 7,20,38, а в Китае задействованы другие частоты, на которые изначально настроен «серый» смартфон. Перенастроить такой гаджет невозможно, так как некоторые производители микропроцессоров уже встраивают радиомодуль с поддержкой LTE в один чип с процессором.
Вирусы
Как ни стараются программисты защищать своё программное обеспечение, вирусам всё же удаётся пробираться в планшеты и смартфоны и вмешиваться в их работу. Если приложения в смартфоне начинают неадекватно реагировать на нажатие кнопок, то рекомендуется проверить устройство на наличие вирусов. Кстати, блокировать интернет Yota может не только вирус, но и антивирусная программа . Чтобы проверить, так ли это, необходимо изменить настройки антивируса, получить доступ к передаче данных и перезагрузить устройство.
Конечно, существуют и другие, более специфические проблемы, из-за которых на вашем смартфоне или компьютере может не работать интернет Yota. В таких случаях лучше позвонить или написать в чат службы поддержки мобильного оператора.
Читайте так же
Если у вас провайдер Yota, и вдруг вы обнаруживаете, что не работает интернет, то самое время разобраться, в чем причина. Мы предлагаем несколько самых распространенных неполадок, справиться с которыми вы вполне можете самостоятельно.
У вас не работает интернет Yota на Андроиде - что делать?
Бывает так, что гаджет на android самопроизвольно отключается от заданной точки доступа. Такое случается, когда вы покидаете зону покрытия оператора, и решить эту проблему автоматически не представляется возможным.
Попробуйте следующее:
- перезагрузите устройство;
- ненадолго включите, а потом сразу выключите пункт «Только 2G сети».
Такие простые манипуляции помогают решить проблему, если не работает интернет Yota на Андроиде. Подобные неполадки актуальны, в основном, в тех регионах, где зона покрытия оператора небольшая.
Причины, почему не работает интернет на телефоне на Йоте?
Теперь разберем, почему не работает интернет на телефоне на Йоте, и что можно предпринять в каждом конкретном случае.
- Сбой сети
Довольно банальная история, однако, нельзя ее скидывать со счетов. Такое случается и у других провайдеров довольно часто, поэтому при возникновении каких-либо подозрений, позвоните в техподдержку и узнайте, что произошло. Если действительно была неполадка, то просто подождите, пока ее устранят. Вам обязательно сообщат, что Ета восстановила соединение, и можно спокойно жить дальше. - Плохие погодные условия
Посмотрите в окно: возможно, что бушует ураган, и сильным ветром повредило линии передач, и без интернета остались не вы один. Обычно когда погода нормализуется, качество связи заметно возрастает. Но и здесь опять же будет нелишним связаться с оператором и узнать, всё ли в порядке. Если эти две причины вас не устраивают или кажутся неубедительными, пойдемте дальше. - Нулевой баланс
Интернет Yota не работает на телефоне еще тогда, когда вы забываете оплатить услуги и пополнить баланс (при минусовом показателе, ясное дело, ничего работать не будет). Исправьте это досадное недоразумение и попробуйте подключиться еще раз. Проблемы должны испариться. - Кажется, что нет сигнала
Система станций у Йоты в вашем регионе может быть еще не достаточно хорошо развита, поэтому удаление на расстояние может отрицательно сказаться на уровень сигнала. Такое часто случается и у других поставщиков мобильной связи - на подземной парковке или в дремучем лесу можно даже не надеяться на «пять палочек». - Неполадки с оборудованием
Интернет Yota по-прежнему не работает? Проверьте целостность оборудования для подключения - посмотрите провода и входы. Если все наши методы не помогают, вероятно, у вас что-то действительно сломалось, и теперь потребуется ремонт. Антенна, например. Обратитесь в сервисный центр. - Проблемы с ПО
Если нет интернета Йота на компьютере, следует обновить драйвера (и сетевой карты в том числе), переустановить программу Ета. Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли результат. Именно такая процедура позволяет устранить большинство проблем с Сетью. - Вирусы
Если произошло масштабное заражение ПО, вас спасет только профессиональный сервис и ремонт. Но гораздо дешевле попросить опытного друга «подлечить» вашу операционную систему или попробовать сделать это самому. Начать надо, разумеется, со сканирования антивирусом. Затем почистить реестр. Не забывайте своевременно перезагружаться и переустанавливать драйвера.
Если все перечисленные способы вам не помогли, то просто обратитесь в службу поддержки Йота за детальной консультацией по вашей проблеме. Удачи!
Что делать и как активировать сим карту Yota, чтобы устройство её увидело
Сразу же после того, как нами приобретена SIM-карта, её следует установить. Отметим, что её активация всегда осуществляется автоматически. После того, как владелец помещает её в специальный слот мобильного устройства , ему следует запустить фирменное приложение оператора. Именно эта программа должна автоматически запустить процесс активации. Никакие дополнительные действия на данном этапе не потребуются.
После того, как SIM-карта будет распознана и активирована, можно переходить к выбору оптимально подходящего тарифа. Выбираем условия подключения в соответствующем окне, после чего приступаем к настройке MMS и Интернета.
Работая или развлекаясь в интернете, иногда можно заметить нестабильную работу сети. Страницы долго грузятся, а то и вовсе прерывается соединение. Плохой сигнал у мобильных операторов, таких как Yota, - распространенное явление, однако в некоторых случаях это можно исправить. Далее речь пойдет о том, какие основные проблемы со связью у провайдера Yota встречаются чаще всего, и как улучшить качество интернет-приема.
Среди причин, по которым не работает или плохо работает мобильный интернет Yota, выделено несколько основных. Самая распространенная – аварии и сбои в функционировании сети, а также отсутствие сигнала в месте нахождения из-за плохого покрытия.
Аварии и сбои в сети
Ни один оператор не застрахован от аварий и технических сбоев. Когда на определенном участке местности, обеспеченной покрытием, нет сети, инженеры Yota начинают диагностику и исправление причин возникновения поломки. В зависимости от того, насколько серьезная авария произошла, срок устранения неполадок может разниться от нескольких часов до нескольких дней. Чтобы удостовериться в том, что нет стабильного сигнала Yota, и это связано с технической неисправностью, необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-550-00-07 или написать в службу поддержки на сайте. Операторы сообщат о причинах отсутствия связи и, возможно, сориентируют по примерным срокам ее устранения. По факту окончания ремонтных работ также придет уведомление.
Плохая зона покрытия или погода
При первом подключении Yota, или если интернет используется в новой локации, рекомендуется свериться с картой покрытий сети на официальном сайте оператора. Если страницы грузятся плохо, иногда обрывается соединение, или не работает совсем интернет на исправном планшете или другом девайсе, это может быть связано с плохим покрытием Yota или его полным отсутствием. Достаточно сменить местонахождение, например, выйти в коридор, поднести устройство к окну и проверить качество сигнала. Если он улучшился, значит, дело в покрытии. Можно позвонить на горячую линию оператора и сообщить об этом, назвав свое местоположение. Возможно, оператор учтет это и через некоторое время (в большинстве случаев, несколько недель), сигнал улучшится.
Чтобы понять, почему Йота стала плохо ловить сигнал и работать в привычном месте, можно просто проверить погоду за окном. Во время гроз, шквалистого ветра или тумана интернет может работать медленно. Обычно, эта проблема устраняется сама по себе, как только погодные условия налаживаются.
Поломка телефона или проблема с SIM-картой
Если операторы сообщают, что аварий и технических неполадок с их стороны нет, а местоположение входит в зону покрытия, причиной того, что интернет от Йоты не работает на мобильном телефоне, может быть поломка самого гаджета или проблема с SIM-картой. Чтобы удостовериться в этом, достаточно попробовать перезагрузить устройство. Зачастую уже на этом этапе проблемы с соединением устраняются. Если это не помогло, можно переместить сим-карту в другой слот, проверить, плотно ли она стоит. Не рекомендуется использовать micro-SIM и nano-SIM в слотах, предназначенных для симок стандартного размера, так как прилегание чипа к датчикам может быть неплотным.
Чтобы проверить исправность слотов, можно временно вставить любую другую сим-карту в свой девайс и проверить подключение. Если оно – стабильное, значит, проблема кроется в самой симке. Чип симки – очень хрупок, часто незаметная глазу царапина может повлечь за собой плохое соединение. В этом случае рекомендуется посетить ближайший офис компании Йота (узнать адрес можно на официальном сайте) с паспортом и попросить менеджера заменить сим-карту.
Проблема с оплатой
Интернет отключается, если на балансе недостаточно средств для подключения пакета. В личном кабинете или у операторов в службе поддержки можно узнать дату ежемесячного списания. Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к сети, в этот день или на день ранее нужно пополнить лицевой счет на сумму стоимости тарифа для следующего расчетного периода. Если платеж выполнен своевременно, надо проверить баланс. В некоторых платежных системах, таких, как терминалы, взимается комиссия, а значит, средства могли зачислиться без ее учета, и их недостаточно для подключения пакета на следующий месяц. Если остаток на лицевом счете – нулевой, следует связаться со службой поддержки оператора или с техподдержкой сервиса оплаты, через который осуществлялся расчет. Если сохранился чек платежа, перед звонком рекомендуется приготовить его и тщательно изучить. Менеджерам может понадобиться информация о полной сумме оплаты (с учетом комиссии и без), дате и времени осуществления платежа.
Проблема с настройками или вирусы
Если при подключении к интернету от Yota отсутствует доступ в сеть, вероятно заражение вирусами. Некоторые из них «перехватывают» трафик для использования в своих целях либо полностью блокируют его. Проверить наличие вирусов на устройстве можно, скачав антивирус, но следует помнить, что не все из них могут со стопроцентной достоверностью сигнализировать о наличии или отсутствии того или иного вредоносного содержимого. Провести полную диагностику и очистку от вирусов можно в специализированных сервисных центрах. Мастера работают с профессиональными оборудованием и программным обеспечением, что в разы повышает вероятность обнаружения зараженных файлов и их лечения.
Плохо грузятся интернет-страницы или обрывается соединение
Если соединение с интернетом у Yota пропадает, либо модем и вовсе не подключается к интернету, проблемы могут быть заложенными в самом модеме или устройстве, которое с ним связывается. Как правило, это выражается в том, что медленно работает интернет Yota, а модем часто зависает, выдает ошибку: «Отсутствует подключение», или индикатор 4G-роутера горит красным цветом. Справиться с этим поможет обращение в службу технической поддержки оператора либо в любой из салонов связи. В ходе беседы нужно изложить суть вопроса, например: «Модем Yota 4G LTE включается, но не работает при подключении к компьютеру». Оператор обязательно уточнит, какая именно проблема возникает: модем не подключается к сети, или просто медленно работает интернет-соединение. Обычно достаточно небольшой диагностики, устного описания признаков неполадки, чтобы он смог выявить ошибку. Специалист может попросить проделать такие вещи, как вытащить модем из слота, а затем снова вставить, перезагрузить компьютер и так далее. Необходимо быть готовым к этим нехитрым манипуляциям: предварительно сохранить все открытые документы, а также закрыть программы, чтобы перезагрузка ПК прошла быстрее. Можно даже удалить несколько ненужных процессов из автозагрузки.
Низкокачественное сетевое оборудование
Если все вышеперечисленные советы не помогают, интернет от Йоты по-прежнему плохо работает, тормозит и тупит, или же постоянно пропадает стабильный сигнал сети, нужно проверить функциональность сетевого оборудования. Продиагностировать его смогут только технические специалисты оператора. Нужно позвонить на горячую линию, если выявить поломку не удалось самостоятельно, или проблема не решилась после советов менеджера, стоит договориться о выезде мастера. Если сетевое оборудование неисправно, его замена поможет решить проблему. В случае если используется собственная техника, и при этом отсутствует подключение к интернет-сети, или роутер не раздает вай-фай не только при использовании сети оператора Yota, нужно протестировать другое устройство. Например, одолжить для проверки роутер у знакомых и подключиться через него. Проблема устранилась? Тогда придется купить новый маршрутизатор.
Проблема с модемом или его питанием
При использовании модема нужно провести его тщательный осмотр. Если используется 4G/LTE-модем Yota, и он работает с перерывами, или не горит индикатор, это значит, что плохой сигнал связан с ним. В первую очередь, необходимо проверить, подключено ли устройство к сети, это может быть одной из главных причин того, что роутер или модем не включается. Чтобы сделать это, достаточно зайти в веб-интерфейс и проверить, что в статусе подключения написано «Подключен к Yota». Если устройство не определяется, не устанавливается, а компьютер при подключении модема Yota зависает, из-за чего зайти в интерфейс не получается, значит, оборудование нужно заменить.
Чтобы с интернетом от оператора Yota не было проблем, и он работал без перебоев, рекомендуется получить сигнал SINR 2 RSRP -110 или лучше. Для этого нужно будет пройтись с модемом по дому, и найти место с наилучшим приемом. Если значение ниже, местоположение входит в зону покрытия, нужно определить доступность статуса в веб-интерфейсе.
Если статус недоступен, или же появляется сообщение «Пожалуйста, проверьте модем», надо удостовериться, что он подключен к компьютеру без разветвителей и USB-удлинителей. Они могут стать основной причиной того, почему модем Йота не подключается к домашнему или рабочему ноутбуку. Рекомендуется проверить его и на другом компьютере. Если на другом устройстве нет проблем с подключением, разрывы связаны с работой ПК.
Часто модему не хватает мощности, чтобы полноценно работать, и он плохо ловит сеть. Это связано с тем, что он потребляет 500 мА. Можно решить эту проблему, отключив запоминающее устройство, которое встроено в модем:
- в операционной системе Windows зайти в «Диспетчер устройств»;
- выбрать категорию «Контроллеры USB»;
- найти запоминающее устройство модема и отключить его.
Если кабель удлинителя USB – слишком длинный или поврежден, и модему не хватает мощности, это – причина того, почему модем Yota не подключается к 4G/LTE сети.
В случае если используется ПК под управлением MacOS, необходимо произвести следующие действия:
- перейти в «Программы» и папку «Утилиты»;
- запустить дисковую утилиту;
- в левой части окна найти подключенное запоминающее устройство, нажать на кнопку ⏏ или кликнуть по названию правой кнопкой мыши и выбрать «Остановить».
Обновления и драйверы
Если на Windows 7 и 10 не работает модем Yota, предназначенный для того, чтобы использоваться в формате 4G/LTE, или же ноутбук не находит роутер, подключенный к сети, это может быть связано с длительным отсутствием обновлений операционной системы или драйверов. В этом случае рекомендуется скачать и установить обновленные версии драйверов и проверить наличие апдейтов системы. Это также решит проблему того, почему постоянно перезагружается система при подключении 4G-модема Yota к компьютеру.
Если при подключении модема Yota компьютер выдает разные ошибки, нужно обновить ПО или прошивку непосредственно подключаемого модема.
Улучшаем качество приема
Можно проверить, почему нет приема сигнала Yota или причину его плохого качества, подключив в том же месте другое устройство. Если сигнал – тоже слабый, значит, дело в плохом покрытии. Однако существуют возможности его улучшить:
- использовать спутниковую, комнатную антенну или отражающую решетку;
- применить бустеры;
- изменить расположение модема (например, поднять его повыше);
- купить модем с возможностью подключения внешней антенны.
Используем бустеры
Бустер – это усилитель Wi-Fi-сигнала для модемов и роутеров, своего рода ретранслятор, на случай, если связь от Йота – плохая. К нему необходимо подключить антенну, которая будет установлена на возвышенности или в точке, где сигнал ловит лучше всего. Вторая антенна располагается в помещении для того, чтобы транслировать непосредственно сам сигнал на устройства.
Среди главных достоинств использования бустеров можно назвать практически стопроцентную гарантию того, что сигнал будет улучшен, и скорость работы интернета увеличится. Оборудование будет работать автоматически и не потребует дополнительного участия.
Минусом можно назвать высокую цену такого оборудования, средняя стоимость составляет от 25 до 50 долларов США.
Самодельная антенна-усилитель
Чтобы не покупать дорогостоящее оборудование, можно собрать антенну-усилитель сигнала своими руками из подручных и доступных материалов. Использование антенны решит проблему того, что маршрутизатор не ловит сигнал Yota 4G. Однако чтобы собранное устройство не сгорело, необходимо обладать определенными знаниями о работе с такого рода приборами и четко соблюдать все инструкции по сборке.
Для создания антенны потребуется проволока длиной около 45 сантиметров, плоскогубцы (или круглогубцы, которыми будет удобнее делать загибы), отражатель размером 135x120, напильник, пластмассовая банка, ножницы, изоляционная лента, брусок, на котором будет закреплена антенна, несколько саморезов, паяльник и две трубочки для коктейлей.
Инструкция по сборке антенны усилителя.
- Необходимо взять проволоку, разметить ее по 53-55 миллиметров и загнуть таким образом, чтобы получилась восьмерка из двух ромбов. Проволока в центре не должна соприкасаться.
- Затем нужно уложить заготовку на отражатель и провести тупой угол, он должен составлять 120° с обоих концов заготовки.
- Необходимо просверлить в отражателе отверстие по центру (диаметр – произвольный, главное, чтобы в него поместились два провода с изолентой), а также два отверстия для саморезов.
- Нужно зачистить напильником концы проволоки, протравить их кислотой и спаять нижние концы.
- В пластмассовой баночке (от гуаши, например) нужно отмерить со дна около 36-40 миллиметров и вырезать отверстия для того, чтобы соединить с полученным из проволоки рефлектором. В баночке на дне нужно просверлить три отверстия, они обязательно должны располагаться так же и совпадать с отверстиями на отражателе.
- Далее необходимо соединить баночку с отражателем и бруском, на котором будет закреплена антенна, и прикрутить конструкцию саморезами. В бруске тоже должно быть просверлено большое центральное отверстие для проводов.
- Снять изоляцию с кабеля 75 Ом размером примерно около 15 сантиметров, должно получиться два проводка. Нужно зачистить их, заузить и осторожно припаять каждый к своему концу рефлектора.
- На проводки нужно надеть трубочки, чтобы они не соприкасались друг с другом. Затем нужно будет соединить антенну с кабелем: один провод припаивается к предварительно зачищенному и протравленному корпусу адаптера от антенны, второй – к центральной жиле кабеля.
Установка такой антенны-усилителя приема сигнала Yota значительно улучшит качество связи. Достаточно поймать сигнал, поворачивая ее в сторону направляющей станции или центра города, где покрытие лучше.
Проблемы могут появиться на любой технике, как на китайской, так и американской, от поломок не застрахован ни один прибор, не важно, на Android он или на iOS. Поэтому устройства компании Apple также испытывают проблемы со связью, их так же могут не распознавать серверы, а в самих ПО могут происходить сбои. Если вы хотите подключить свой iPhone или iPad к Yota и устройства не обнаруживают связь , возможно проблема в настройках, а не в операторе. Разберем основные причины и способы их устранения.
Распространенные причины проблем со связью на iPhone
Если на Айфоне нет сети Йота — это повод посмотреть, правильно ли вставлена сим карта и не сдвинулась ли она, если это впервые. Если все поставлено верно, а телефон исправный и уже хорошо работал в других сетях, устройство должно самостоятельно в автоматическом режиме связаться с сетью и прописать параметры. От вас требуется активировать передачу данных, чтобы начать в полную мощь пользоваться функционалом мобильной и интернет связи. Иногда случается, что Айфон не ловит сеть Йота, тогда нужно искать проблемы в другом, это может быть:
- Пропала связь Йота из-за отсутствия покрытия;
- Произошла авария на мобильной станции;
- Проблемная сим карта;
- Сбой в программном обеспечении, нужна переустановка;
- Дело в «железе» — сломался сам аппарат.
Это все причины, разберем их подробнее и узнаем, как устранить.
Если пропала связь по причине плохого покрытия Йота в местности
Все мобильные операторы устанавливают вышки базовых станций в самых густонаселенных районах – там, где больше пользователей. Если ваша местность не густонаселенная, возможно, оператор еще не добрался до вас. Чаще это бывает на пустырях, на трассах между городами, в лесу, на открытых местностях. Иногда проблемы со связью возникают в жилых районах, причинами помех становится погода или география – низменности, густые леса, плотные постройки.
Когда вы вне зоны покрытия сети, вы не сможете совершить или принять звонок, выйти в интернет или написать сообщение. Попробуйте перейти на более дальнее расстояние, поближе к населенным пунктам, линиям электропередач, выйти на возвышенность. Если вы оказались в пустой местности, сигнал Йота будет недоступен на любом устройстве, не только на Айфоне, проблема в самом покрытии. Прежде чем выезжать куда-то с рабочим исправным телефоном, использующем сеть Йота, проверьте актуальную информацию по карте покрытия на официальном сайте оператора.
Если нет связи по причине аварии на базовой станции Yota
Чтобы создать возможность абонентам совершать звонки и пользоваться другими функциями мобильного устройства, операторы сотовой связи строят сложные станции с профессиональным оборудованием, которое требует постоянной технической поддержки и работы сотни специалистов. Только при постоянном круглосуточном контроле за приборами и линиями, передатчиками и спутниками можно обеспечивать . Иногда происходят сбои, но за этим следят и быстро устраняют. Редко происходят серьезные аварии на участках, тогда связь нарушается или вовсе пропадает на несколько часов или дней.
Если связь на устройстве не обнаруживается или происходят постоянные перебои с сигналом, возможно проблема не в Айфоне, а в сети, на которой происходит ремонт или профилактика. Если сигнал просто пропал на короткое время, это не повредит устройство, его нужно просто перезагрузить.
Подождать появления сигнала в стандартной ситуации может быть не проблемой, а в критические моменты связь с полицией или скорой, пожарными или службой спасения есть всегда – аварийные номера работают вне зависимости от оператора и даже вашего состояния счета.
Если связь на Йоте пропадает и появляется периодически, и вы хотите выяснить причины, позвоните в техподдержку оператора Yota по круглосуточному номеру: 8-800-550-0007 .
Нет связи из-за проблемы с сим картой
Yota — крупный мобильный оператор России, его карта покрытия довольно широка. Если ваш Айфон не принимает сигнал и проблема не в местности, то возможно она в самой симке. Это не обязательно ее плохое физическое прилегание, возможно просто вы подключили не ту сим-карту. Среди разных тарифных планов, которые привязываются к аппаратуре, есть специальные, предназначенные для определенного устройства – смартфона, планшета, роутера или модема. Если сим-карта предназначена для планшетов или «умных» гаджетов, то в смартфоне или модеме она будет ловить интернет на низкой скорости передачи. Для Айфона покупайте симку для смартфонов, а для Айпадов – специальные сим-карты для планшетов с соответствующим тарифом и скоростью.
Также сим-карта может быть повреждена, тогда устройства iPhone или iPad не будут работать. Повреждение может быть в микрочипе, причиной может быть банальная царапина. Поэтому в офисах оператора люди часто обращаются за сменой симки. Чтобы проверить исправность Айфона, протестируйте на нем другую симку, если работает – замените свою симку от Йота в сервис центре – происходит это бесплатно с сохранением номера и всех подключенных услуг .
Когда iPhone нуждается в ремонте
Повредиться телефон может не только снаружи от падения или окунания в воду, но и внутри. Процессор или другие детали аппаратной платформы могут сломаться по разным причинам. Чтобы понять, работает ли ваш Айфон или Айпад, вставьте в него сим-карту другого оператора. Если сигнала связи все равно нет – это значит, что аппарат сломался и нужно его ремонтировать изнутри. Если гарантийный срок еще не прошел – отнесите гаджет в магазин, если прошел – то в специализированный сервисный центр.
Когда iPhone нуждается в перепрошивке
Сбой работы в софте тоже частая проблема. iOS не застрахован от этого не меньше, чем Android. Если программное обеспечение не работает должным образом, его переустанавливают – препрошивают. Проблема наблюдалась в первых моделях – 5 и 6 серии. На этих устройствах может быть проблема с регистрацией в сети 4G LTE. Если вы хотите пользоваться именно связью 4G от Yota на Айфоне, то сделайте перезагрузку данных, для чего:
- Откройте настройки смартфона в разделе «Сети» и вручную отключите LTE;
- Устройство автоматически перерегистрируется на более низкое поколение – 2 или 3;
- Откройте настройки телефона и в разделе «SIM программы» выберете вручную Yota;
- В настройках сетей снова переключитесь на LTE.
Вручную вы сможете это сделать в своей домашней сети, если вы в роуминге, будет действовать автоматическое обновление.
Настраивать точку доступа не нужно, если телефонная связь работает, так как это к проблеме может не относиться. Если после настроек проблема не устранилась, обратитесь в техподдержку оператора.
Иногда мобильная связь или интернет Yota (Йота) не работают — сегодня оператор не может похвастаться безупречной работой. Однако абонент может справиться с частью неполадок самостоятельно, если взвешенно подойдет к проблеме.
Почему не работает Йота (Yota): проблемы со связью
Если абонент находится в зоне покрытия оператора, сложности со связью случаются, хоть и нечасто, обычный пользователь может попробовать повлиять на это:
- Стоит изучить карту покрытия в регионе пребывания. Иногда в пределах одного города покрытие фрагментарное, связь может плохо работать при выезде загород или в малонаселенные районы. В таких ситуациях лучше озаботиться дополнительным видом связи.
- Нулевой баланс – эта проблема легко поправима, после пополнения счета связь снова начнет работать.
- Некачественный телефон. К сожалению, сегодня на рынке немало низкосортных аппаратов по бросовой цене, на таких устройствах перебои в работе происходят постоянно, вне зависимости от оператора.
Интернет сегодня не работает
Сегодня у абонентов все чаще возникает вопрос, почему Йота стала плохо работать, как правило, недовольство вызывает качество интернета. Существует множество причин низкой скорости передачи данных, неровной работы или вовсе отсутствия интернета.
Причины, на которые абонент повлиять не может:
- Отсутствие покрытия интернетом (базовой станции) в месте пребывания.
- Поломка на базовой станции.
- Технические работы.
- Перегрузка сети (слишком много абонентов одновременно используют одну станцию).
- Погода и природные явления. Снегопад, гроза и солнечная активность оказывают влияние на радиосигнал.
Ситуации, при которых абонент может включить интернет или увеличить скорость:
- Сбой настроек. Такое случается часто, особенно со смартфонами. Рекомендации в этом случае простые: надо попробовать выключить, а потом включить передачу данных. Если не помогло – тогда абоненту стоит зайти в сетевые настройки и заполнить окно с точкой доступа.
- Программные проблемы на ПК. Это могут быть устаревшие драйвера, переустановленная ОС или вирусы. Если пользователь плохо разбирается в сетевых и системных настройках – лучше обратиться к консультантам службы поддержки.
- Слабый сигнал. Это самая распространенная проблема, и сегодня она не имеет универсального решения. Первый совет – попробовать переместить устройство (смартфон, планшет или модем) в помещении и поискать сигнал. Может помочь внешняя антенна, которую можно приобрести или сделать самостоятельно.
Что делать, если сегодня не работает Интернет или связь
- Первый шаг универсален для всех видов неполадок – надо перезагрузить устройство (телефон, компьютер или планшет), а для модемов и роутеров – также проверить провода и места соединений.
- Если проблема осталась – лучше всего связаться со службой поддержки, они доступны через чат, соцсети, можно позвонить на телефон 8 800 550 00 07 или написать смс на номер 0999. Вместо гневных высказываний: «Что с Йотой», «Yota тормозит» — стоит в деталях описать свою проблему. Консультант подскажет, как и что лучше делать в этой ситуации.
- Если нет возможности обратиться в службу поддержки – надо самостоятельно определить причину неполадок и предпринять соответствующие действия, если это возможно.
Проблемы со связью Yota остаются и сегодня, в ноябре 2017 у оператора случился массовый сбой связи, но чаще неполадки носят индивидуальный характер. Во многом, это зависит от региона, и редко у абонента есть возможность что-то исправить.
Являясь одной из ведущих телекоммуникационных компаний, Yota предоставляя услуги мобильной связи, стремится быть в лидерах по продвижению 4G LTE интернета на территории России. Уже сейчас её абонентами являются несколько миллионов россиян, что объясняется наличием гибких тарифных планов, совмещённых с высокоскоростным интернетом.
Вот только стабильно работать на 4G скоростях удаётся не всем из-за спонтанно возникающих проблем с беспроводной связью. И проявляться они могут по разным причинам. Поэтому предлагаем ознакомиться с самыми распространенными причинами, отвечающими на вопрос: «Почему не работает Yota интернет?»
Сбой сети
Сбои при подключении и в течение работы могут возникать из-за:
- слабого сигнала;
- чрезмерной нагрузки на Йоту;
- проблем с устройством или сим картой.
К счастью, перечисленные замечания легко выявляются экспериментальным путём: проверкой на работоспособность в соседнем квартале или на другом устройстве.
Люди, проживающие в густо заселённых жилых массивах, часто жалуются на сбои в сети, не понимая, почему не работает интернет и обвиняют в этой причине провайдера. На самом деле проблема заключается в перенасыщенности окружающего пространства радиоволнами, которые исходят, например, от Wi-Fi роутеров соседей. Как выход можно обзавестись более мощным оборудованием или приобрести специальный усилитель сигнала.
Если из-за сбоев не работает Йота, то возможно, удалены настройки интернета в самом аппарате. Заказать актуальные настройки для доступа в сеть интернет Йота можно через личный кабинет или техподдержку сотового оператора.
Плохая погода
Погода по-разному может влиять на прохождение радиосигнала. Например, облака и тучи в сухую погоду улучшают качество передачи данных по воздуху, тем самым повышая стабильность работы беспроводной связи и интернета. В данном случае облака выполняют функцию пассивного ретранслятора, отражая и распространяя сигнал от передатчика на большее расстояние. И наоборот, грозовые дожди и снегопад ухудшают связь, препятствуя свободному прохождению радиосигнала.
Проблема с оплатой
Yota – провайдер, работающий по предоплате. Это означает, что при окончании расчетного периода (30 дней) и нехватке денег на счету для его продления, доступ к сети интернет прекращается. Отсчёт нового периода автоматически начнётся с момента пополнения счёта на сумму, предусмотренную стартовым пакетом.
Ограничение или отсутствие беспроводного интернета может быть вызвано превышением лимита, указанного в тарифном плане. Для возобновления работы придётся вспомнить условия своего тарифа и оплатить дополнительные мегабайты.
Нет сигнала
Как ни стараются сотовые компании обеспечить стабильное покрытие, на карте РФ ещё достаточно пробелов, в которых беспроводной интернет не работает. Тем не менее компания Йота стремительно развивает сеть 4G, устанавливая новейшее оборудование не только в крупных городах, но и на периферии. В помощь абонентам на официальной странице Йота приведена карта покрытия, где отмечены зоны со стабильным уровнем 2G, 3G, 4G.
При использовании модема Yota (Wi-Fi роутера) для компьютера, причиной нестабильного, прерывистого сигнала может стать неудачное размещение оборудования. В первую очередь – это проблема построек многоэтажек панельного типа с несущими армированными перегородками, которые превосходно гасят любой радиосигнал. Чтобы обеспечить равномерное покрытие во всех комнатах, лучше всего закрепить роутер в коридоре, обеспечив прохождение сигнала во все комнаты через дверные проёмы.
Низкокачественное сетевое оборудование
Скорость приёма и передачи сигнала во многом зависит от качества передающего оборудования, а значит, от его модели и цены. Пользователь должен понимать, что роутер условной стоимостью в 50$, изготовленный по новым стандартам, будет лучше работать, чем его аналог стоимостью в 20$, выпущенный 7 лет назад. Провайдеры, как правило, в своём арсенале имеют разные модели сетевого оборудования и предлагают клиентам бюджетные варианты по скидкам и акциям.
Неудивительно, что часть дешёвых аппаратов перестаёт нормально функционировать в первый год работы. Например, пониженное напряжение с блока питания приводит к частым сбоям в работе маршрутизатора. Не зная этой причины, можно долго жаловаться на низкую скорость из-за чего угодно, не подозревая поломку блока питания.
Проблема с настройками
Кроме технических неурядиц, причины, по которым может не работаетать интернет от Yota, могут носить программный характер:
- На планшете (смартфоне) отключена услуга передачи данных. Для её активации проще всего позвонить в службу поддержки Йота.
- Сбои в работе точки доступа Wi-Fi, а точнее в настройках прокси-сервера. Следует проверить и деактивировать прокси-сервер в смартфоне.
- Смена пароля к Wi-Fi. Нужно удалить текущее подключение, а затем создать новое.
- После временной потери связи гаджет не смог автоматически зарегистрироваться в сети. Следует перезагрузить аппарат или вручную задать поиск доступных сетей с последующей регистрацией в Йоте.
- Сбои в работе USB модема. В этом случае необходимо обновить драйвер.
Проблема со смартфоном
В целях экономии денег, наши соотечественники заказывают из Китая «серые» смартфоны, которые затем самостоятельно прошивают под предпочтительную операционную систему. Но мало кто задумывается о рабочем частотном диапазоне (band) встроенного радиомодуля. В результате получается нестыковка. Смартфон на аппаратном уровне не может реализовать высокоскоростную передачу данных на частоте провайдера.
Например, на территории России LTE 4G работает на бэндах № 7,20,38, а в Китае задействованы другие частоты, на которые изначально настроен «серый» смартфон. Перенастроить такой гаджет невозможно, так как некоторые производители микропроцессоров уже встраивают радиомодуль с поддержкой LTE в один чип с процессором.
Вирусы
Как ни стараются программисты защищать своё программное обеспечение, вирусам всё же удаётся пробираться в планшеты и смартфоны и вмешиваться в их работу. Если приложения в смартфоне начинают неадекватно реагировать на нажатие кнопок, то рекомендуется проверить устройство на наличие вирусов. Кстати, блокировать интернет Yota может не только вирус, но и антивирусная программа. Чтобы проверить, так ли это, необходимо изменить настройки антивируса, получить доступ к передаче данных и перезагрузить устройство.
Конечно, существуют и другие, более специфические проблемы, из-за которых на вашем смартфоне или компьютере может не работать интернет Yota. В таких случаях лучше позвонить или написать в чат службы поддержки мобильного оператора.
Читайте так же
