В интернете часто пишут, что для своего инфобизнеса нужны только идея и её реализация. Но мало кто говорит, что тренеру приходится самостоятельно осваивать 100500 новых профессий. Некоторые из них инфопредпринимателям откровенно в тягость. Невозможно в одиночку постичь все профессиональные навыки, которые понадобятся в инфобизнесе. Реально лишь собрать информацию по верхам. А если начинаешь распыляться на техническую рутину с лендингами, рассылками, настройкой рекламы, то на основную работу - подготовку и ведение тренингов - времени совсем не остаётся. Руководитель студии продающего лендинга Алиса Линс рассказывает, можно ли создать нормальную продающую страницу самостоятельно и на что стоит обратить внимание.
Любому предпринимателю, когда он научится более-менее твёрдо стоять на ногах, нужно обязательно по максимуму делегировать . И создание лендингов на продажу курсов, семинаров, даже бесплатных марафонов лучше, конечно же, отдавать специалисту.
Но поскольку на начальном этапе работы заказ хорошего продающего лендинга непросто уложить в бюджет, есть смысл научиться «готовить» продажник самостоятельно. Пусть это будет несколько поверхностно, но фундамент создания продающего текста освоить вполне под силу каждому.
Есть ли шанс своими силами создать что-то стоящее?
Несомненно. Более того, хочется сразу открыть карты и сказать, что если собственник бизнеса умеет неплохо писать, то он напишет текст лучше любого (даже самого крутого) копирайтера. Потому что никто не знает продаваемый продукт лучше этого самого собственника .
С чего начать писать продающий текст
И хотя речь пойдёт сразу о тексте, проработку целевой аудитории никто не отменял. Это основа, без которой нет смысла начинать продажу.
Я сама лично видела на учёбе по сайтостроению крутейший лендинг, который принёс 0 рублей продаж. А причина провала проста - не попали в ЦА. Поэтому аватар - всему голова.
Выстраиваем логику
Чтобы сделать хороший костяк продающего текста, отвечаем на 5 обязательных вопросов:
- Что мы продаем? Подробное описание продукта (программа, формат).
- Кому мы продаем? И здесь же выходим на главную проблему ЦА, которую решает этот продукт.
- На какие болевые точки мы будем аккуратно (!) нажимать, чтобы вызвать эмоцию у читателя?
- Зачем ЦА это надо? Этот пункт - наш список выгод.
- Какие возражения и вопросы обычно возникают у клиента при покупке?
Список выгод и программа - это основные части продающего текста для тренинга.
Определяем теплоту целевой аудитории
Страницы на холодную и тёплую аудитории принципиально различны. Если мы работаем с холодной аудиторией, то основная задача - получить доверие читателя . На таком сайте необходимо хорошо проработать экспертность тренера и его “близость к народу” - читателям, а также уделить внимание объяснению методики работы тренера простыми словами.
Тёплой аудитории уже не нужно показывать все свои дипломы и регалии. Расскажите лучше о результатах участников вашей программы .
Обработайте отзывы: сделайте заголовок, привлекающий внимание, выберите отклики, которые закрывают возражения. От отзывов “ни о чём” лучше отказаться совсем.
Я рекомендую информацию про тренера и методику ставить в продажник всегда (можно аккуратно, не полотном текста, а под катом (скрыть текст ссылкой или кнопкой “Подробнее” со ссылкой). Если вашей страницей поделится в соцсетях кто-то из тёплой ЦА, то с полной продающей версией сайта у вас больше шансов продать.
Но если вы будете рассчитывать на продажи с первого захода, то быстро разочаруетесь в своем проекте. Работайте с аудиторией в соцсетях, предлагайте ей для начала что-то полезное и бесплатное или заходите через трипвайер (очень дешёвый продукт на пробу).
Уделите внимание не “тенденциям современного продающего лендинга”, а воронке продаж. Это тема, которая позволяет делать первые продажи вообще без лендинга, грамотной партией текстовых касаний (постов и писем) в соцсетях и рассылке.
Важно! Серьёзные продажи тренингов не сделать в лоб на холодную ЦА!
Заботимся о простоте подачи
Не мудрите, объясните как можно доходчивее суть продукта и методику.
Постарайтесь сделать так, чтобы читатель быстро нашел кнопку “Купить”. Важно, чтобы эта кнопка не соседствовала с формой “Оставить заявку” и кнопкой “Напишите нам на такой-то e-mail”.
Должно быть предельно ясно и понятно: какое целевое действие нужно сделать на странице , и что будет после того, как нажмешь на кнопку.
О структуре и формулах продающего текста
Нужны ли формулы? Я всегда отвечаю: “Да, нужны!” Потому что с ними легче работать. С формулой вы точно никакой блок текста не забудете.
Сейчас интернет предлагает десятки формул продающего текста на разный вкус.
Я хочу показать вам формулу, которую мы уже несколько лет используем в нашей студии, и очень довольны тем, как она работает.
Но на формулах лучше не зацикливаться. Используйте их как “костыль” на начальном этапе работы. Чтобы лучше представлять себе план-основу продающего текста.
Можно, кстати, и без “костылей”: написать прекрасный текст-историю, эмоционально рассказать о продукте и продать.
Переводим с языка профессионального на «язык человеческий»
Некоторые специалисты настолько привыкли к своей терминологии, что совершенно не задумываются о том, что окружающие их не понимают (простите мне мой «трипвайер» выше:)).
И ваша задача - определиться, для какой аудитории вы пишете . Если ваша целевая сильно разнится, и в линейке аватаров могут соседствовать, например, и мамочка в декрете, и инвестиционный менеджер, то есть смысл сделать две разные продающие страницы, с различной подачей материала.
Нельзя продавать для всех одинаково. И, по возможности, упрощайте, упрощайте и ещё раз упрощайте!
Исследования показали, что на умственные процессы активно расходуется глюкоза. Соответственно, чем больше мы думаем, тем больше устаём. Поэтому по статистике акции с более лёгким названием лучше продаются, а у текста, набранного простым шрифтом, больше шансов быть прочитанным.
Принять решение о покупке - это, в буквальном смысле, совершить усилие. Не утруждайте читателя своим продающим сайтом. Сделайте ваш продажник максимально простым даже для серьёзной аудитории, и люди скажут вам спасибо.
Немного о “передаче смыслов”
Я также не сторонник усложнения и использования специальной терминологии для тех, кто только начал изучать, что такое продающий текст. Мне просто жаль людей, которые и так с трудом разбираются в новом для них деле. И на самом первом этапе они дополнительно грузятся определениями, которые их откровенно тормозят. А хочется уже действовать!
Не надо “передавать смыслы”. Расскажите о своём продукте так, как своей подруге о кафе a la francaise, например, где подают волшебные запечёные яблоки с шариком пломбира, а симпатичный бармен чуть краснея приносит изысканный чай в форме цветка в высоком бокале, со словами “Он очень красивый! Как Вы!”
Если сложно написать текст (что часто бывает), наговорите на диктофон, а потом переведите в текстовый формат. Некоторым гораздо проще редактировать такой (пусть немного корявый) материал, чем написать всё сразу с чистого листа.
Нужны ли эмоции?
Обязательно! Без них человек не вовлекается в изучение текста.
Подбирайте к тексту фото, цепляющие за душу, но без искусственности.
Сразу определитесь с цветовой гаммой лендинга, которая тоже влияет на восприятие. Например, если сравнить два сайта: оранжево-синий и черно-красный, будет сразу понятно, что у них разный эмоциональный посыл.
Вызывая у читателя эмоцию, помните, что её интенсивность может быть разной в зависимости от обстоятельств.
Из книги Радислава Гандапаса “К выступлению готов! Презентационный конструктор”
“А если мой текст совсем не продающий?”
Мне кажется, что проблема большинства людей, которые начинают писать для своего проекта такие тексты, - это жгучее желание сделать их какими-то особенно “продающими”. Словно какая-то магическая вуаль (или крутой копирайтер!), как по взмаху волшебной палочки феи-крёстной, должна превратить текст о продукте в огонь продаж.
Важно на начальном этапе понять, что сам текст - это крошечная единичка бизнес-системы. Гаечка, болтик, шестерёнка. Он, конечно, может быть очень хорошим сам по себе. Но без системы и продуманных касаний клиента он работать НЕ БУДЕТ.
- Как клиент будет заходить на ваш сайт? С какого объявления или поста?
- Есть ли взаимоувязка рекламного послания и лендинга?
- Как вы выступаете, если продаёте с вебинаров и даёте ссылку в прямом эфире?
- Насколько грамотно у вас выстроена система дожимающей рассылки и контент-план в соцсетях?
- Как сформированы пакеты тренинга, есть ли логика и проработка цены/ценности?
- Обзваниваете ли вы клиентов, которые сделали заказ и оставили заявку, но не оплатили?
- Есть ли у вас отзывчивая аудитория или ваш профиль в соцсетях почти не комментируют?
И таких вопросов можно накидать ещё очень много. Каждый их них - тоже “гаечка” или “шестерёнка”.
Правда в том, что только грамотно проработанный бизнес-комплекс делает текст продающим. Но ни в коем случае не наоборот!
Хороший продающий текст - это в меру эмоциональный и понятный текст, умело встроенный в воронку продаж.
Оформление текста
На сегодняшний день существует несколько видов конструкторов лендингов, которые разработаны специально для тех, кто хочет быстро и самостоятельно сверстать готовую страницу.
Самые популярные из них: Tilda, LPGenerator и PlatformaLP. Есть менее известные в широких кругах, но тоже хорошие конструкторы: Flexbe, UKit, LPMotor, uCoz, Ucraft, Creatium.
Также на сайте “Маркетинга с азов” есть статьи-руководства о том, как пользоваться Тильдой - самым популярным на сегодня конструктором лендингов.
Какой конструктор лендинга выбрать
На мой взгляд, лучше выбирать Тильду. Это самый популярный конструктор, и если что-то у вас не будет получаться, то всегда можно погуглить и быстро найти решение проблемы.
Разобраться с Тильдой или другим редактором может любой человек, даже ничего не соображающий в кодах и сайтостроительстве.
Для успешной работы понадобятся лишь время, желание и несколько небольших советов по дизайну.
- Перед тем как верстать страницу, сделайте небольшой хэндмэйд-прототип .
Изобразите (начертите или нарисуйте от руки) на листе А4, как вы видите блоки сайта. Не все люди обладают объёмным воображением - с непривычки вам может быть трудно сразу понять: какие блоки ставить и куда, как это будет выглядеть всё вместе. Создайте себе план - пусть и примерный - что и где будет расположено.
- Не пытайтесь повторить чужие страницы , которые вам нравятся - они могут оказаться сложными, и ваша копия будет выглядеть жалкой подделкой.
- Создайте чистый, минималистичный дизайн .
Ориентируйтесь на два основных цвета + третий (цвет кнопки). Аккуратность и чистота на сайте всегда выглядит дорого.
- Берите только качественные фотографии и иллюстрации .
Некачественное фото может размываться и “пикселить” на экранах с большим разрешением, а вы этого даже не увидите, если разрешение на вашем компьютере маленькое. Оптимальная ширина фото, чтобы оно поместилось на весь экран, - от 2500 пикселей и выше.
- Старайтесь придерживаться чередования блоков : широкое фото на один экран - белый блок - далее опять что-то яркое - потом светлое.
Эта динамика облегчит читателю чтение и будет поддерживать интерес.
- Соблюдайте адекватные промежутки между блоками .
Не лепите их друг к другу. Пусть на сайте будет “воздух”. Но не переборщите: дыры и непонятные пустоты тоже ни к чему.
- Отпустите своё бесконечное мысленное: “Вот у Светы на сайте шик-блеск-красота, а у меня опять фигня получилась какая-то!”
Ничего страшного, что ваше воображение рисует вам сайт как у ТОПовых тренеров, а на деле получается вообще не так. Это как в брендах. Есть Шанель, а есть “не-Шанель”. Но “не-Шанель” тоже может выглядеть замечательно, не страдая при этом, что она не в ТОПе.
Если вы будете погружаться в перфекционизм и искать “самые лучшие фото”, “самые лучшие шрифты” и “самый лучший конструктор с анимацией”, вы рискуете остаться без продающей страницы совсем. А как говорил небезызвестный Андрей Парабеллум: «Ни один из сайтов не продает хуже, чем не выложенный в интернет.»
Когда есть смысл страницу заказывать у специалиста
Здесь всё просто: если вам невыносимо писать тексты и разбираться в конструкторе лендингов - обязательно делегируйте это.
Для оптимизации бюджета учитывайте несколько правил
1.Коррекция продающего текста стоит дешевле, чем написание текста с нуля.
Если вы самостоятельно проанализируете рынок, сделаете маркетинговое исследование (а оно вам пригодится в целом для бизнеса) и подготовите (путь кривой/косой/косноязычный) костяк продающего текста, то с вас возьмут гораздо меньше денег , чем за подготовку страницы с этапа “я не знаю, кто мои покупатели” или “мои покупатели - все люди планеты Земля” и брифа, заполненного на “отвяжись”.
2.Просите портфолио фирмы, которая делает вам сайт.
Обратите внимание на шаблонность или, наоборот, креатив выложенных там работ. Представьте себе свою страницу в подобном дизайне и решите, хотите ли вы так же. Потому что вам сделают так же : стиль исполнения в одном и том же месте всегда одинаков (если, конечно, вы не выбрали дорогую студию со штатом дизайнеров-профи).
3.Не экономьте сильно на дизайне и вёрстке.
Лучше сделать самостоятельно на Тильде (если у вас со вкусом у всё более менее в порядке), чем потом плеваться от дешёвой работы, потерять деньги и - теперь уже точно самостоятельно! - начать делать на Тильде (я знаю очень много таких примеров, когда люди плачут, причитая “я бы сам нарисовал лучше!”). Заказывайте вёрстку у тех, кто сделает её красивее и чище , чем вы, либо не заказывайте вообще.
4.Если бюджет сильно стеснён, а заказывать у непрофессионалов не хочется, то делайте все самостоятельно.
Делайте, как можете. А потом по факту сделанного закажите аудит готового сайта у проверенной компании, которая специализируется на сайтах, делает их много и увидит сразу, что вам нужно докрутить, поправить или поменять совсем.
Вы получите на руки чек-лист правок и приведёте вашу страницу в отличную продающую форму.
В этой статье я постаралась собрать как можно более концентрированный материал по подготовке продающего текста и самого простого лендинга самостоятельно. Если у вас остались вопросы, можете задавать их в комментариях или написать их мне в личном сообщении на Фейсбуке.
Отличных вам лендингов и фееричных продаж с них!
Мы с вами уже обсуждали, что такое landing page, чем они хороши и на какие базовые принципы опираются. Но несмотря на то, что существует ряд правил и приёмов, которые обеспечат успешность вашего сайта, неправильно думать, что разработка лендинга – это шаблонная работа, а хорошо работающую страницу можно сделать за 5 минут, только знай себе картинки подставляй и тексты меняй. Конечно, это творческий процесс, и фантазия, подкрепленная пониманием поведения своей целевой аудитории, только поощряется. Ниже мы представим десятку примеров небанальных лендингов, а также страниц, обеспечивающих высокую конверсию.
1. Nest Thermostat
Очень интересно оформленный ленд, посвященный продаже комнатного термостата. Несмотря на наличие всякого рода технических данных и описания удобного функционала, лендинг сосредоточен на визуальной составляющей – несколько фотографий интерьера, а также гениальная по задумке и исполнению анимация в середине страницы вызывают ощущения, что после покупки этого девайса, у тебя в доме станет не хуже, чем на картинках в интернете. Таким образом, ленд продает не термостат, а уют в доме, что и является конечной потребностью клиента.
2. Boy-Coy
Сайт дизайнерской студии, после которого вы вряд ли захотите даже искать предложения конкурентов. Четырехэкранный лендинг способен убедить обратиться именно к этим ребятам, даже если вы не прочитаете ни отзывов, ни списка компаний, с которыми сотрудничала студия. Скорее всего, вы просто пролистаете, любуясь эффектом параллакса и сами того не заметите, как начнете вносить свои данные в симпатичную форму обратной связи.
http://boy-coy.com
3. Водка «Валенки»
Еще один пример красивого landing page с эффектом параллакса. Сугубо имиджевая страница, не заставляющая немедленно совершить покупку, но создающая положительный образ у целевой аудитории. Заметьте, информация о качестве продукта представлена в достаточном объеме, но её можно и упустить, наблюдая за тем, как красиво плавают кубики льда. Тем не менее, нужный эффект уже достигнут. Этот сайт слишком красив, чтобы предлагать что-то некачественное – такой подсознательный вывод возникнет у каждого посетителя любого со вкусом сделанного сайта. 
http://www.valenkivodka.com
4. Интернет-магазин плюшевых медведей
По-настоящему интересные лендинги способны привлечь внимание даже людей, далеких от целевой аудитории. Убедитесь на примере магазина, продающего огромных плюшевых медведей. Сайт буквально переполнен интересными задумками и словно ведет с посетителем диалог, что в итоге, с высокой вероятностью, означает покупку.
http://medvedy.com
5. Smart Progress
Красивый landing page популярного сервиса постановки и достижения целей. Во-первых, зайдите и посмотрите, как это работает, во-вторых, оцените дизайн, олицетворяющий движение к поставленной цели. В совокупности с очень грамотным наполнением блоков он действительно мотивирует сделать все, что запланировано, но откладывалось в долгий ящик.
https://smartprogress.do
Примеры продающих лендингов с высокой конверсией
1. Производство и монтаж деревянных окон
Как известно, лендинг не должен перегружать посетителя, а сразу давать ему то, за что можно зацепиться и оформлять заявку. Спорить не будем, но некоторые товары требуют тщательного выбора, и одним-двумя блоками тут не отделаешься. Лендинг данного производителя окон пошел по программе максимум и коснулся таких подробностей, о которых мы при выборе окон и не задумываемся. И хотя в паре блоков, как нам кажется, случился информационный перегруз, все равно эта страница является хорошим примером большого лендинга. 
http://goodwin-nnov.ru/
2. Страхование КАСКО
Еще один лендинг с высокой конверсией. Принцип превращения посетителя в лида здесь используется аналогичный предыдущему примеру – калькулятор. Предлагаем оценить, сколько параметров возможно внести для подбора полиса, и насколько неутомительно это сделано. То же самое можно сказать и про остальное наполнение ленда – предельно просто и понятно, при этом описаны вообще все преимущества, которые хочет получить автовладелец, страхуя свою машину.
http://простокаско.рф
3. Франшиза развлекательных аквариумов-автоматов
Хороший пример продающего лендинга, обеспечивающего высокую конверсию за счет того, что четко объясняет выгоды потенциальному клиенту, но и оставляет интригу, желание узнать подробности бизнес-плана, обещающего пассивный доход. Дизайнеру – наша отдельная похвала.
http://morewishes.ru
4. Ремонт ноутбуков
Хороший пример лендинга, где относительно большое количество текста (в том числе и занимаемая им площадь на главном экране) не создает для посетителя никаких трудностей, а наоборот смотрится органично, и удачно расписывает все преимущества ремонтной организации. Услуги по ремонту ноутбуков являются срочными, поэтому не стоит потенциальным клиентам выдавать информации сверх меры: достаточно нескольких блоков, но проработанных максимально красиво и информативно, что вызывает доверие.
На днях я готовила вебинар о конверсии лендингов для сервиса eTutorium. Момент оказался удачным, чтобы собрать в одно место несколько интересных находок или фишек: часть из них мне встретилась на чужих лендингах, другую - использовали мы сами, о некоторых рассказывали коллеги.
Оговорюсь, что я противник бездумного использования любых фишек. Сначала - хорошее предложение, потом - хороший текст, затем уже фишки. Но если у вас есть первое и второе, возможно, вам пригодятся мои находки. Кстати, подойдут они не только для лендингов, но и для многостраничных сайтов.
Удачное использование фотографий и отзывов клиентов
Смысл в том, что вы не просто даёте отзывы клиентов с фотографиями, но подбираете яркие типажи и обыгрываете фото с отзывами прямо в тексте.
Получается, что фото и отзывы не сами по себе, а иллюстрируют написанное. И иллюстрируют не в общем блоке отзывов, где они потеряются, а прямо по факту: вот тезис, вот фото яркого персонажа, вот аргумент в виде отзыва.
Пример такого лендинга я встретила у Мегаплана:
Мы пока не пробовали настолько плотно интегрировать отзывы, фото и прочий текст. Но на лендингах иногда ставим подобные акценты.
Наши клиенты считают, что планирование важно.
Результат от первого лица.
Если хотите протестировать, действительно ли такой элемент делает ваш лендинг продающим, можно поставить дополнительную кнопку целевого действия рядом с таким отзывом и настроить цели в метрике так, чтобы увидеть, на какую именно кнопку кликают. Ну и А/В-тестирование вариантов с фото и без покажет конверсию в сравнении.
Направляющие элементы
Это разного рода стрелки, жесты и даже взгляды, направленные в сторону CTA-элемента (кнопки заказа/подписки) или иного блока, на который вы хотите обратить внимание.
Может быть, вы замечали: если в вашем присутствии хотя бы один человек пристально куда-то смотрит, скорее всего, вы туда посмотрите тоже. Это работает и на примере лендинга.
Когда-то нашла в сети интересное исследование: демонстрировали тепловую карту (она показывает путь посетителя по сайту) с разными вариантами изображений.
Вот вариант, где младенец смотрит на нас:
Взгляды посетителей сайта прикованы к лицу ребёнка.
Но поменяем его позу - ребёнок смотрит на текст:
Мы видим, что пользователи теперь тоже обращают внимание на текст.
Ну, и классика жанра - использование на посадочных страницах обыкновенных стрелок:
Вам кажется, что это банально? Тесты говорят, что посетителям так не кажется.
Более интересный вариант нашёлся у Бизнес-Молодости. На фото авторы статей. Очевидно, что трудно подобрать такие фото, чтобы на форму подписки смотрели все. Обычно мы не фотографируемся в профиль. Но персонаж на центральной и самой крупной картинке смотрит прямо на форму, видите?
Интересно, если бы все смотрели на форму, конверсия бы выросла?
Негативные отзывы
Недавно мы делали тестирование сайта (результатами я с вами ещё поделюсь). В числе прочего люди отметили обилие позитивных отзывов на соответствующей странице - и ни одного по-настоящему негативного. Это может вызвать недоверие.
Честно, они правы. Я знаю, что некоторые компании специально пишут сами себе негативные отзывы, чтобы разбавить «сироп». Мы пока такого дзена не достигли, думаем над вариантами выхода из ситуации.
Но речь не о нас, а о том, что, если у вас есть негативные отзывы, их можно использовать. И не просто использовать, а улучшить ваше предложение на лендинге, отработав негатив. Так, например, как на лендинге к курсу Мегапрорыва.
Эмоции
Одну и ту же мысль можно подать по-разному. Одного и того же человека - по-разному сфотографировать.
Не уверена, что есть смысл использовать на лендинге фотографии радостных людей с фотостоков. Они однотипны и уже приелись. Хотя можете протестировать, вдруг у вас по-другому.
Но, если на лендинге есть ваша фотография, подумайте, какое фото передаст нужную эмоцию.
Фото ниже я нашла в одном исследовании как раз на эту тему: создатели лендинга проводили тестирование разных вариантов страницы, лучшим лендингом оказался тот, где опубликован «эмоциональный» преподаватель по вокалу. Ведь люди учатся петь именно для того, чтобы испытывать эмоции. Важно сразу показать им, что будет весело и круто.
Демо
Если вам есть, что показать людям, покажите.
Это может быть процесс или результат вашей работы на фото или видео.
Отличный формат, например, «Избранные моменты». Такое видео мне встретилось на лендинге с приглашением на тренинг Дениса Каплунова. Видео показывает суть процесса, заряжает эмоциями, вдохновляет и показывает, что за деньги вы действительно получите больше.
Сами мы не публиковали на лендингах избранных фрагментов (а зря!), однако размещали целый видеоурок (предварительный вебинар). Те, кто пришёл на тренинг, отметили важность этого элемента - многие приняли решение об участии только после просмотра вебинара.
Посмотрели, понравилось, пришли.
Ещё один наш опыт - слайды презентаций с тренинга. Причём тут у меня была возможность убедиться в том, что такое демо действует и улучшает лендинг. Тренинг не продавался: записались всего человек пять. Я добавила на лендинг всего один элемент: выбрала показательные слайды с тренинга (их раза в два больше, чем на картинке ниже). Группу мы собрали за следующие два дня. Не уверена, что наш пример лендинга всегда будет работать столь же волшебным образом, но попробовать стоит.
Такой эксперимент со слайдами обязательно ещё повторим.
«Подвал» и P.S.
Есть разные алгоритмы, по которым люди знакомятся с текстом. Кто-то читает с начала до конца. Кто-то прыгает по подзаголовкам, останавливаясь лишь там, где его что-то заинтересовало. А кто-то пролистывает сразу в конец, чтобы посмотреть, а что же там за предложение.
Поэтому в продающих текстах можно играть с постскриптумом.
Довольно часто клиенты обращаются к нам с желанием сделать лендинг для тренинга, семинара, курсов или другого обучающего мероприятия . Впрочем, далеко не всегда это намерение аргументировано, ведь зачастую заказчики воспринимают такие страницы, как некий чудодейственный инструмент, способный продать даже откровенно "пустой" и бесполезный продукт. К счастью, это не относится к разработке, о которой мы поговорим сегодня. В этот раз при активном участии заказчика мы попытались доказать, что лендинг-пейдж для образования может быть не просто продающим, а полезным и информативным.
Для тех, кому по какой-то причине неудобно пользоваться ссылкой - несколько скриншотов одностраничника , после которых мы поговорим об особенностях этого лендинга и некоторых интересных решениях, использованных при разработке:
Фишки и особенности
К счастью для наших заказчиков, мы не из тех, кто эксплуатирует на все лады один и тот же шаблон или, того больше, конструктор страниц:) К каждой продающей странице мы относимся с максимальным вниманием, и поэтому рады рассказать Вам о некоторых интересных фишках и элементах, которые были использованы в данном конкретном случае.
2. Форма для оплаты онлайн
Оплатить курс обучения на лендинге можно, что называется, не отходя от кассы. Для этого на страницу встроена удобная форма, интегрированная с сервисом "Робокасса ". С её помощью пользователь может выбрать интересующий пакет обучения и оплатить его по защищённому каналу одним из более чем десятка разных способов - платёжной картой, различными электронными деньгами, через банк и т.д.
Примечательно, что такой инструмент очень удобен и для поставщика услуги, ведь он получает моментальные уведомления о платежах с указанием ФИО клиента, адреса его электронной почты, номера телефона и других данных.
Кстати, учтены при оплате и требования законодательства. По крайней мере, без согласия на обработку персональных данных и одобрения публичной оферты перейти к активным действиям клиенту точно не удастся:)
3. Программа курса
Программа и подробное содержимое образовательного продукта - то, чего так часто не хватает на одностраничниках. Их владельцы так сильно стремятся ПРОДАТЬ, что забывают рассказать о том, что именно содержит тренинг/семинар или даже обучающий курс.
К счастью, в нашем распоряжении подробная программа мероприятия всё же была, но если бы мы решили разместить её линейно, то заняли бы несколько экранов страницы. Чего, конечно, лучше себе не позволять. Вместо этого при разработке лендинга для тренинга мы сделали удобный 2-уровневый навигатор по курсу , который содержит в себе всю важную и нужную информацию, но занимает совсем немного места.
А если пользователь всё же захочет получить всю информацию по программе курса на одной странице (например, чтобы тут же её распечатать), ему поможет кнопка "Скачать программу курса".
Что дальше?
Уже в ближайшее время лендинг для дистанционного образования начнёт работать в рамках кампании контекстной рекламы. По этому поводу мы сможем сделать и представить Вашему вниманию ещё один интересный кейс. А пока - почитайте о том, эффективно ли SEO-продвижение одностраничников, на примере ещё одного нашего проекта:
Заказать лендинг для курсов, семинара или другого образовательного мероприятия
Хотите продавать обучающий продукт, но не знаете, как это сделать? Планируете заказать лендинг тренинга, семинара, вебинара или образовательных курсов, но не хотите получить очередную стандартную поделку? Давайте поговорим об этом в онлайн-чате прямо сейчас:)
Please enable JavaScript to view the
Статьи от спеца уровня Надежды Богдановой - это счастье редактора. Без преувеличения. Вот вам личный опыт человека, который каждый день создает продающие эффективные лендинги или починяет не продающие и неэффективные. Надежда Богданова занимается копирайтингом и аудитами посадочных страниц, преимущественно тех, с которыми работают специалисты по контекстной рекламе.
Среди её достижений:
- конверсия 12,5% с холодного трафика в заявки на услугу стоимостью 50 000 рублей;
- после аудита снижение стоимости заявки в 14 раз в высококонкурентной нише;
- создание посадочных страниц для мероприятий Брайана Трейси, Радислава Гандапаса, Ирины Хакамады и других известных спикеров.
Последние года два я слышу, что лендинги исчерпали себя, они не в тренде и уже не работают. Еще раньше кое-кто из маркетологов похоронил копирайтинг, да и соцсети, говорят, уже не те, а про контекстную рекламу я вообще молчу!
Не в силах жить с мыслью, что ни один из инструментов продвижения не работает, я решила реанимировать хотя бы посадочные страницы. Поверьте, они могут приносить вам деньги, несмотря на то, что «врачи» диагностировали у лендингов «полную остановку сердца».
Я люблю писать что-то оригинальное, свежее и вызывающее желание со мной поспорить, но когда дело касается ошибок на лендинге – они типичны. И всё же, сколько бы материалов не было написано на эту тему, общество продолжает генерировать некачественные посадочные страницы, поэтому повторим.
1. «По-моему, это очевидно!»
Вернемся на 10 с лишним лет назад, когда я была начинающим официантом.
Однажды в кафе пришла клиентка, которая заказала у меня суп, салат, десерт и кофе, я радостно вбила все это в компьютер и принесла леди то, что приготовили первым – кофе. Женщина, мягко говоря, расстроилась, закричала, что планировала пить капучино с тортиком после обеда, а никак не перед супом. И на мою попытку оправдаться: «Вы не предупредили», ответила: «По-моему, это очевидно!» С тех пор я никогда не приносила кофе раньше супа и не раз замечала, что одним людям кажется очевидным то, о чем другие могут только догадываться.
Как это связано с посадочными страницами? Дело в том, что многие владельцы бизнеса не расшифровывают в продающем тексте вещи, которые им самим очевидны.
Сейчас я работаю над лендингом специалистов по продвижению в Инстаграм. На вопрос: «Что уникального в ваших услугах?», они ответили: «Нас двое, а большинство коллег работают над проектом в одиночку». Им кажется, что это крутое преимущество, но целевая аудитория не видит в нем особой ценности.
Я нередко встречаю на сайтах формулировки в духе «приходите к нам, потому что нас двое». Как сделать так, чтобы каждая фраза вашего текста убеждала клиента купить, а не лежала на лендинге мертвым грузом? Рассказывая о преимуществах, обозначьте, что они дадут потенциальным клиентам.
Например, нас двое, а это значит, что разработкой и созданием контент-плана будет заниматься креативщик, который постоянно прокачивается как специалист в этой сфере, а рекламой аналитик, который находит наиболее выгодные варианты объявлений и настроек. Вот сейчас я пишу это и понимаю, что упустила что-то еще «по-моему, очевидное». Ну что, усилим это преимущество еще больше?
Над проектом работают два узких специалиста:
- креативщик делает максимально привлекательный для аудитории контент, а значит, при том же потоке посетителей больше людей станут вашими покупателями;
- специалист по рекламе создает объявления для привлечения целевых посетителей, анализирует и оптимизирует рекламу так, чтобы вы получали клиентов по самой выгодной цене.
Пока вы не убежали заказывать услуги по продвижению у моих клиентов, покажу клинический случай, который нашла при поиске школы танцев для себя, перейдя по объявлению контекстной рекламы.
2. Отсутствие или избыток конкретики
Прошли те времена, когда можно было написать на лендинге что угодно, и все равно получать продажи.
Скорее всего, ваши конкуренты уже гарантируют, что клиент начнет разговаривать на английском через 8 занятий, что натяжные потолки будут натянуты всего за 1 час, а пленка для авто сэкономит 60 тысяч рублей в год на косметическом ремонте машины. Именно поэтому неконкретные офферы (предложения) больше не работают.
Выше вы видите пример посадочной страницы, которая не содержит конкретики. Если у вас не появилось желания «пожаловать в мир оживших полотЁн», предлагаю посмотреть мой вариант первого экрана этого лендинга.
Впрочем, у тренда делать конкретные заголовки есть своя специфика – не всегда выгоду клиента можно выразить в цифрах. Например, один из моих заказчиков создал заголовок по формуле 4Ю и конечно был очень расстроен, что эти модные копирайтерские штучки не работают.
Но причина неконверсионного заголовка не в том, что 4Ю – плохая формула, а в том, что, придя в парикмахерскую, мы не хотим в два раза больше внимания уже через сорок минут. Нам достаточно просто стать красивыми и ухоженными, правда ведь, девушки?
На днях клиент, у которого был качественный лендинг и до обращения ко мне, написал, что после вынесения цены в заголовок конверсия увеличилась на 4,6 %. Да и один из моих первых кейсов – снижение стоимости заявки в 14 раз, также был основан на добавлении конкретики в предложение клиента.
3. Непонятно, что продаем
Это было за неделю до Пасхи, акция, приуроченная к православному празднику, проваливалась, громко треща, и никто не мог понять, почему лендинг не работает.
Заказчица продавала прекрасную тематическую фотосессию для новорожденных, с живыми кроликами, цыплятками, соответствующим декором и красивыми костюмчиками для малышей. Но все это дорогостоящее ми-ми-ми на посадочной странице называлось «пасхальные открытки».
Дело в том, что клиентка планировала сделанные на этой сессии фотографии детей оформлять как открытки, которые можно отправить родственникам в честь праздника. А целевая аудитория думала, что мы продаем обычные открытки за 5000 рублей, и считала, что это несколько дороговато.
После аудита заказчица успела за неделю окупить свои затраты на рекламу и лендинг, но из свидетельств моего триумфа остался только комментарий коллеги, которая работала над этим проектом как смежный специалист.
Поэтому мне придется показать вам пример другого лендинга, чтобы проиллюстрировать проблему «не ясно, что продается».
Посмотрите на скрин выше и подумайте, какой товар продают на этом лендинге, варианты можете написать в комментариях (ответ «готовые решения» не принимается), а я не стану раскрывать интригу.
4. Не попали в «боли» и потребности целевой аудитории
Я называю это «ошибка журналиста», потому что первая клиентка, которая впервые пришла ко мне на аудит с этой проблемой, заказывала текст у дипломированного автора.
Это когда читаешь и думаешь: «Ну надо же, как красиво написано!», но купить не тянет. Причина в том, что копирайтинг – это прежде всего анализ целевой аудитории (ЦА) и создание предложения, которое привлекательно для потенциальных покупателей, а не просто: «Наш товар чудо как хорош».
Справедливости ради, стоит сказать, что этот промах с ЦА чаще допускают не журналисты (многие из них научились успешно писать продающие тексты), а заказчики, которые сами себе пишут, или копирайтер, который недостаточно глубоко проработал аудиторию продукта.
Например, на скрине выше предлагается пройти обучение по охране труда, которое необходимо, чтобы у предприятий не было проблем в случае проверки. Но, несмотря на то, что клиенты используют продукт, чтобы избежать неприятностей, на лендинге им предлагают гарантию успеха бизнеса, что скорее путает людей, чем ведет к покупке.
Кейс из моей практики: ко мне пришла заказчица – психолог, автор тренинга, обучающего общению с использованием дипломатических техник. На лендинге было написано что-то в духе «Мастер общения. Вы заходите в комнату и все вам рады».
Мы созвонились с заказчицей и пришли к выводу, что целевая аудитория – работающие семейные женщины, которые тяжело переживают конфликты и не умеют отстаивать свою точку зрения, поэтому решили изменить позиционирование в соответствии с ожиданиями ЦА.
К сожалению, данных по конверсии после аудита у меня нет, но эта заказчица вскоре пришла ко мне за лендингами для вебинара и тренинга по проработке денежного мышления.
5. Не обращаем внимания на конкурентов
Уже сейчас чувствуется жесткая конкуренция в интернет и она будет только усиливаться, поэтому не анализировать перед созданием лендинга сайты компаний, которые продают то же, что и вы – большая ошибка.
Надеюсь, вы осознаете, что ваши потенциальные клиенты (особенно если они приходят с контекстной рекламы) открывают сразу несколько аналогичных сайтов и зачастую выбирают самое выгодное предложение. Поэтому, если ваш лендинг выглядит как на скрине ниже, шансы что-то продать стремятся к нулю.
А теперь посмотрим часть моего маркетингового анализа по этой нише, где отражены основные предложения конкурентов.
Только один вопрос: вы предпочтете одно из предложений, собранных в майнд-карте или «космическое увеличение заказов»?
6. Не оцениваем степень теплоты трафика
Это продвинутый вариант усиления продающего текста, потому что даже опытные коллеги иногда приходят с вопросом «Почему лендинг не работает?», и ошибка у них именно в неверной структуре. Зная, откуда и по каким запросам (или настройкам таргетированной рекламы) будут приходить на лендинг посетители, можно понять, какую информацию они ожидают увидеть, и дать её на посадочной странице.
Пример из моей практики – сканеры штрих-кодов продавались через фейсбук, точнее не продавались, и поэтому владелец бизнеса пришел ко мне за аудитом.
Я посмотрела рекламные объявления, они содержали посыл в духе «Выведите свой бизнес на новый уровень», но при клике человек попадал на лендинг с текстом «Купите сканеры штрих кодов», то есть посадочная не соответствовала рекламе. Поэтому я предложила заказчику переделать лендинг полностью, и вот как стал выглядеть первый экран после моей работы.
Конверсия этого лендинга стала около 1%, этот случай показателен тем, что даже огромные усилия, вложенные в разработку продающего, не всегда дают колоссальные результаты. Впрочем, очевидно, что в фейсбуке сложно найти того самого парня, которому именно сейчас нужны сканеры штрих-кодов, даже если настраивать рекламу по бизнес интересам.
7. «Твоюж мать!»
Эту серию ошибок я называю «Твоюж мать!», потому что именно этот возглас вырывается у меня при виде подобных недочетов на лендинге.
Что это может быть?
- Кривой или уродливый дизайн.
- Неудобное юзабилити (сложно купить, не понятно, что нужно сделать на сайте).
- Слишком много призывов к действию, которые то и дело всплывают на лендинге, а также гигантские счетчики и другие «истеричные» элементы на посадочной странице.
Пример неудачного оформления вы могли видеть выше на скрине с продажей картин на шелке, а ниже еще один самородок в вашу коллекцию хаотичного дизайна.
Лично мне на этом лендинге кажется неудачным, что сложно прочитать название тренинга, текст расположен буквально везде – по бокам сверху, снизу и даже на самом Радиславе, а перчинку этому дизайну придают 3 цвета шрифтов разного размера.
Пример несимметричного дизайна и неудобного юзабилити (слишком много полей в форме захвата) я нашла на сайте детской футбольной школы, когда изучала конкурентов и смежников школы акробатики.
На днях я зашла на лендинг и секунд 15 закрывала всплывающие окна, чтобы понять, что же находится там под ними, но конечно не запомнила адрес этого сайта. Я категорически против такой атаки на клиента и считаю, что для большинства сайтов достаточно чата и всплывающего окна с акцией, а это можно сделать аккуратно и тактично.
Итак, мы с вами разобрали 7 типичных ошибок на лендингах и способы их исправления:
- Объясняйте все, что может быть непонятно или неочевидно для ваших клиентов.
- Обещайте в заголовке конкретные выгоды или результаты.
- Проведите «мама-тест»: покажите лендинг кому-то далекому от вашего бизнеса и спросите «понятно ли, что продается?»
- Изучайте целевую аудиторию и формируйте предложения, которые ей интересны.
- Старайтесь создавать предложения, которые не уступают офферам конкурентов.
- Поймите, с какими ожиданиями аудитория приходит на ваш лендинг и оправдывайте их.
- Позаботьтесь о том, чтобы дизайн или навязчивые дополнения не портили эффективность качественного продающего текста.
Друзья, я очень постаралась, чтобы написать эту статью, и надеюсь, вы примените мои рекомендации по усилению лендинга, а не отложите их до лучших времен. А мне остается только пожелать вам высоких конверсий, счастливых клиентов и увеличения прибыли. Держу за вас кулачки!
Sp-force-hide { display: none;}.sp-form { display: block; background: rgba(247, 247, 247, 1); padding: 25px; width: 800px; max-width: 100%; border-radius: 0px; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-color: #dddddd; border-style: solid; border-width: 13px; font-family: Arial, "Helvetica Neue", sans-serif; background-repeat: no-repeat; background-position: center; background-size: auto;}.sp-form input { display: inline-block; opacity: 1; visibility: visible;}.sp-form .sp-form-fields-wrapper { margin: 0 auto; width: 750px;}.sp-form .sp-form-control { background: rgba(255, 255, 255, 1); border-color: rgba(217, 217, 217, 1); border-style: solid; border-width: 1px; font-size: 15px; padding-left: 8.75px; padding-right: 8.75px; border-radius: 0px; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; height: 35px; width: 100%;}.sp-form .sp-field label { color: #444444; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: bold;}.sp-form .sp-button { border-radius: 25px; -moz-border-radius: 25px; -webkit-border-radius: 25px; background-color: #ef002b; color: #ffffff; width: 100%; font-weight: 700; font-style: normal; font-family: Arial, sans-serif; box-shadow: none; -moz-box-shadow: none; -webkit-box-shadow: none;}.sp-form .sp-button-container { text-align: center; width: auto;}